FAQ & Versand

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen und Versand

Wie lange dauert es bis meine Bestellung da ist?

Versandzeiten während Coronavirus?

Wann wird meine Bestellung versendet?

Kann ich meine Lieferung mit einer Tracking-Nummer verfolgen?

Der Sendungsstatus meiner Sendung aktualisiert sich nicht mehr, was können die Gründe dafür sein?

Mein Produkt wurde laut Sendungsverfolgung bereits zugestellt, jedoch habe ich nichts erhalten.

Ich habe mehrere Produkte bestellt aber nur eins ist angekommen. Warum?

Fallen Versandkosten an?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Umtausch/Rücksendungen

Wie kann ich den bestellten Artikel zurücksenden?

Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?

Woher bekomme ich ein Rücksende-Etikett?

Kontakt

Wie kann ich das MARLEEVA Team am besten kontaktieren?

Welch Angaben sollte ich bei einer Anfrage an den Kundensupport hinterlassen?

Sicherheit

Wie sicher sind meiner Daten?